利用規約

この規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社グローバ（以下「当社」といいます。）が提供するクラウド型チャットサービス「クラフタ」（サービスの一部の機能を利用するためにダウンロードすることが必要になるソフトウェアを含みます。以下「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を定めるものであり、本サービスを利用するすべてのユーザー及び登録希望者（いずれも第２条において定義します。）に適用されます。本サービスの利用を希望する方は、本サービスを利用する前に、本規約をよくお読みください。本規約に同意しない方は、本サービスを利用することはできません。

（適用）

１．本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社との間の本サービスの利用（利用の方法は、パソコン、モバイル等の端末の種類を問わず、また、ウェブサイト、スマートフォンアプリケーション、プラットフォーム、オペレーションシステム等の種類を問いません。）に関わる一切の関係に適用されます。

２．当社が、本サービスの利用画面又は当社サイト（次条において定義します。）に本サービスに関する個別規定や追加規定（以下「個別追加規定」といいます。）を掲載する場合や、ユーザーに個別追加規定をメール等により送信する場合、それらの個別追加規定も本規約の一部を構成するものとし、個別追加規定が本規約と抵触する場合には、当該個別追加規定が優先されるものとします。

（定義）

本規約において使用する以下の用語は、以下に定める意味を有するものとします。

「当社サイト」：当社が運営するウェブサイト（https://crafta.site）をいいます。
「登録希望者」：本サービスの利用を希望する者をいいます。
「ユーザー」：第４条に基づいて本サービスの利用者としての登録がなされた法人、団体又は個人をいいます。
「コンテンツ」：ユーザーが本サービス又は当社サイト上でアクセスすることができる一切の情報（文章、音声、音楽、画像、動画、ソフトウェア、プログラム、コードを含みますが、これらに限りません。）をいいます。
「ユーザーコンテンツ」：ユーザーが本サービス上で記載、記録、アップロード又は送信するコンテンツをいいます。チャットメッセージ、タスク及びファイル等を含みますが、これらに限りません。
「知的財産権」：あらゆる国、州、地域又は法域の下での、すべての特許権、実用新案権、商標権、意匠権、著作権（著作権法第27条及び第28条の権利を含みます。）その他の知的財産権（それらの権利を申請し、及びそれらの権利につき登録、更新又は延長等の手続を行う権利を含みます。）をいいます。
「反社会的勢力」：暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなったときから５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他の反社会的活動を行う団体又はその構成員をいいます。
「法令等」：法律、政令、通達、規則、命令、条例、ガイドラインその他の規制の総称をいいます。

（本規約の変更）

１．当社は以下の場合に、本規約を変更することができます。

本規約の変更が、ユーザーの一般の利益に適合するとき
本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき

２．前項の場合、当社は、変更後の本規約の効力発生日の２週間前までに、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容とその効力発生日を当社サイト若しくは本サービス上に掲示して周知し、又はユーザーに電子メール等の電磁的方法で通知します。ただし、緊急の必要があると当社が判断した場合、この通知期間を短縮する場合があります。

３．前二項に定めるほか、当社は、当社が定めた方法でユーザーの同意を得ることにより、本規約を変更することができます。

４．ユーザーが、変更後の本規約に同意しない場合には、本サービスの利用の終了、その他当社が定める措置を講じるものとします。ユーザーが、次の各号のいずれかに該当するときは、変更後の本規約の適用に同意したものとみなします。

ユーザーが、本規約を変更する旨の通知等を受けた後又は変更後の本規約の効力発生日後に、本サービスを利用したとき
当社が、解除期間を定めてユーザーによる本利用契約（次条において定義します。）の解除を認めた場合において、ユーザーが解除期間内に本利用契約の解除をしなかったとき

（登録）

１．登録希望者は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報（以下「登録情報」といいます。）を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、ユーザーとしての登録を申請することができます。

２．登録希望者は、以下の各号のいずれかに該当する場合にはユーザー登録申請を行ってはならず、本規約の有効期間中に該当した場合には、直ちに当社に通知しなければなりません。当社は、登録希望者が以下の各号のいずれかに該当し又は該当するおそれがあると判断した場合には、事前又は事後の通知なく、その登録を拒否することができます。なお、当社は、当該登録拒否の理由を開示しないものとします。

本条又はその他の当社の定める登録要件を満たさない場合
当社に提供された登録情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
反社会的勢力に所属し若しくは所属していた場合、又はこれらと何らかの交流若しくは関与等がある場合
過去に当社との契約その他の合意に違反した場合又は本サービスその他当社のサービスの登録を拒否若しくは取消しされた場合、又はその関係者に該当する場合
本規約に違反する行為を行い又は行うおそれがある場合
未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意を得ておらず、かつ、未成年者については本サービスに関する営業行為の許可がなされていない場合
その他当社が登録を不適当と認める場合

３．当社は、当社の裁量において、登録希望者のユーザー登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録希望者に通知します。登録希望者の登録は、当社が本項の通知を行ったときに完了します。

４．前項のユーザー登録完了により、登録希望者と当社との間で、本規約の諸規定に従ったサービス利用契約（以下「本利用契約」といいます。）が成立し、ユーザーは、本規約の目的の範囲内でかつ本規約に違反しない範囲で、当社の定める方法に従い、本サービスを利用することができます。

５．登録希望者が未成年者（営業行為が許可されている未成年者はこの限りではありません。）、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかである場合は、事前に法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意を得るものとします。

（ユーザーの義務）

１．ユーザーは、本規約及び当社が別途定める本サービスの利用条件又は取扱説明等に従って、本サービスを利用するものとします。

２．ユーザーは、本利用契約の有効期間中、登録情報その他当社に対して提供する一切の情報の正確性を保証するものとします。なお、本サービスを利用して本サービス上のプラットフォームにアップロードする情報、ビジネスチャットでやりとりする情報等、当社への情報提供を目的としない情報についての正確性の保証を求めるものではありません。

３．ユーザーは、本利用契約の有効期間中、登録情報に変更があった場合、当社所定のオンライン上の方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知しなければなりません。

４．本サービスの利用には、携帯電話番号及びパスワードの登録が必要です。ユーザーは、自己の責任において、本サービスに登録した携帯電話番号、パスワード及び当社から付与されたユーザーＩＤを適切に管理及び保管しなければならず、これらを第三者に利用させ又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはなりません。携帯電話番号の名義変更等を行う場合、事前に、当社所定のオンライン上の方法により、本サービス利用に使用する携帯電話番号の変更手続きを完了させなければなりません。当社は、登録された携帯電話番号とパスワードの一致を確認した場合、当該携帯電話番号及びパスワードを保有するものとして登録されたユーザーが本サービスを利用したものとみなし、ユーザーはあらかじめこれに了承し同意するものとします。

５．ユーザーによる携帯電話番号、パスワード及びユーザーＩＤの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じる損害については、ユーザーがすべての責任を負い、当社は一切の責任を負いません。

６．ユーザーは、本サービスに登録した携帯電話番号及びパスワードが盗用され又は第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。

７．ユーザーは、当社が本サービス又は本サービスの保守業務を提供するにあたり必要と判断する情報を、当社の求めに応じて、当社に提供するものとします。

８．ユーザーは、本サービスの利用にあたり、当社との連絡窓口となる者（以下「担当者」といいます。）を定め、その連絡先情報を当社に通知し、担当者が変更となった場合は、すみやかに変更後の担当者に関する情報を通知するものとします。

９．ユーザーは、当社から付与されたユーザーＩＤに紐づけて又は関連してユーザーＩＤを付与されたユーザー（コンタクト申請によるものを含みますが、これに限りません。）に対し、本規約を遵守させるものとします。当社は、ユーザーに紐づけられ、又は関連してユーザーＩＤを付与されたユーザーによる本規約の違反について、違反ユーザーのほか、コンタクト申請等紐づけ又は関連したユーザーＩＤ発行の起点となったユーザーの違反として取り扱うことができるものとします。

10．ユーザーは、第三者を本サービスに招待する及び第三者の情報を本サービスに入力する場合等、本サービスの利用にあたり当社に電話番号その他第三者の個人情報を提供する場合、当該第三者の同意を取得するものとします。

11．ユーザーは、本サービスの利用にあたり、他のユーザーに自己の電話番号が開示されることに同意するものとします。

（利用プラン、有料サービス）

１．本サービスにおいては、ユーザーのお申込みプラン、ユーザーの区分や属性等により、利用できる機能又は内容の差異及び制限が生じる場合があります。ユーザーは自己に認められた範囲内で本サービスを利用しなければなりません。

２．当社が、本サービスにおいて又は関連して、有料サービスを提供する場合、有料サービスの利用を希望するユーザーは、本規約及び個別追加規定のほか、別途当社が定める有料サービスの利用規約及び個別追加規定等に従って、有料サービスの利用登録及び利用をするものとします。

（禁止事項）

ユーザーは、自ら又は第三者（他のユーザーを含み、以下同様とします。）をして、本サービスの利用に関して、以下に定める行為を行ってはなりません。

本規約に違反する行為
法令等に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
当社又は第三者に対する詐欺又は脅迫行為
公序良俗に反する行為
反社会的活動に関する行為、反社会的勢力に対する利益供与又は反社会的勢力との交流
当社又は第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為（権利者の承諾を得ずに第三者の著作物を送信する行為、企業秘密やプライバシーに属する情報を送信する行為を含みますが、これらに限りません。）
当社又は第三者を誹謗中傷する行為
当社又は第三者に不利益及び損害等を与える行為
当社のネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける行為

(10)当社のネットワーク又はシステム等に不正にアクセスし又は不正なアクセスを試みる行為

(11)第三者に成りすます行為、自分と他人又は団体との関係を不正表示する行為、自分の身元を隠し又は隠そうと試みる行為

(12)他のユーザーの携帯電話番号、パスワード又はユーザーＩＤを利用する又は利用させる行為

(13)本規約で明示的に認められる場合、又は別途当社が認める場合を除き、本サービスを通じて入手した情報を、複製、販売、出版その他利用する行為。なお、本サービスのプラットフォーム上に他のユーザーが入力した情報であって、ユーザーによるアクセスが認められている情報については、ユーザーが本項の行為を行うには、当社及び当該入力を行った他のユーザーの双方の許諾を必要とします。

(14)本サービスの運営を妨害し、又は当社又は本サービスの信用を毀損する行為若しくはそのおそれのある行為

(15)当社の競合他社にとって有用な行為又は有用と考えられる行為

(16)本サービスの一部を複製、頒布又は開示する行為

(17)本サービス又は当社サイトに関連するプログラムを変更、削除、逆コンパイル、逆アセンブル若しくはリバースエンジニアリングする行為、又はネットワーク監視若しくは検出ソフトウェアを使用し、当社サイトのサイトアーキテクチャを決定する行為

(18)本サービスのシステムの一貫性や安全性を妨害し若しくは損なう行為、又は本サービスを実行しているサーバへの発信又は当該サーバからの発信を解読することを試みる行為

(19)ハードウェア又はソフトウェアの管理を無効にする等、ハードウェア又はソフトウェアのメーカーが定める利用規約、ガイドライン、その他の規程類で定められた使用条件に違反して改造されたデバイスを使って、本サービスを利用する行為

(20)無効なデータ、ウイルス、ワーム、その他ソフトウェアエージェントを使用する行為、又はそれらを本サービスを通じてアップロードする行為

(21)個人を特定できる情報を、ユーザーの通常の業務遂行に合理的に必要な範囲を超えて、本サービスを通じて収集する又は獲得する行為

(22)不特定多数のユーザーへの無差別なコンタクト申請、グループチャットへの追加、当社の認めた範囲を超えた同一又は類似のメッセージ若しくは情報の送信、その他当社又はユーザーに迷惑をかける行為

(23)前各号の行為を直接又は間接に惹起し又は容易にする行為

(24)その他当社が不適切と判断する行為

（本サービスの変更、停止、中断及び終了）

１．当社は、当社の裁量により、本サービスの内容（本サービスの各プランの諸条件、価格及び本サービスの部分的な改廃等を含みますがこれに限られません。）を変更することができます

２．当社は、以下のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を一時的に又は完全に停止若しくは中断することができるものとします。

本サービスにかかわるコンピューター・システムの点検又は保守作業を定期的に又は緊急に行う場合
コンピューター若しくは通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング、その他予期せぬ要因により本サービスの提供が困難となった場合
本サービスに関するセキュリティ上の問題が生じた場合
地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変、疾病・感染症の流行等の不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
戦争、変乱、暴動、騒乱、労働争議などにより本サービスの運営ができなくなった場合
本サービスの適法な運営が困難となった場合
その他当社が本サービスの停止又は中断が必要であると合理的に判断した場合

３．当社は、当社の裁量により、本サービスの提供を終了することができるものとします。この場合、当社はユーザーに事前に通知します。ただし、緊急その他やむを得ない事情がある場合はこの限りではありません。

４．当社は、本条に基づき当社が行った措置によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

（解約）

１．ユーザーは、当社所定の方法で当社に通知することにより、本利用契約を解約することができます。この場合、ユーザーは、当社の定める解約の効力発生時点から本サービスを利用できなくなるものとします。

２．本規約の解約に際し、当社は受領済みの有料サービスその他のサービスにかかる料金の返金は行いません。

３．ユーザーは、解約にあたり、当社に対して負っている債務がある場合、その一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対してすべての債務の支払いを行わなければなりません。

４．誤って解約手続をした場合その他理由の如何を問わず、ユーザーが本サービスを利用する権利を失った場合、ユーザーは、ユーザーコンテンツその他本サービスに蓄積した情報を利用することができなくなります。

第10条（サービスの利用制限）

１．ユーザーが以下の各号のいずれかの事由に該当する場合、当社は、ユーザーに事前に通知又は催告することなく、ユーザーによる本サービスの全部又は一部の利用を一時的に制限し、又は本利用契約を解除することができます。

本規約のいずれかの条項又は保証した事項に違反した場合（民法第541条ただし書は適用しません。）
前項に該当する場合その他当社が本サービスの利用方法の是正を依頼した場合において、当該違反や利用方法の改善がされない場合
第４条第２項各号の登録拒否事由のいずれかに該当した場合
支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
解散又は清算の手続開始が決議又は決定された場合
当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して応答がない場合、その他ユーザーと連絡が取れない場合
その他、当社がユーザーとして不適当と判断した場合

２．ユーザーは、前項各号のいずれかに該当した場合、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対してすべての債務の支払いを行わなければなりません。

３．当社は、本条に基づき当社が行った措置によりユーザーに生じた損害について一切の責任を負わず、有料サービスの利用料の返金を行いません。

第11条（知的財産権等）

１．本サービスに関する知的財産権（ユーザーコンテンツを除きます。）は、すべて当社又は当社に利用を許諾している者に帰属しており、本利用契約の締結又は本サービスの利用許諾は、本サービスに関する知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

２．ユーザーは、ユーザーコンテンツについて、本サービスを通じて利用するための適法な権利を有すること、ユーザーコンテンツの内容が真実かつ正確であること及びユーザーコンテンツが第三者の権利を侵害していないことを当社に対し表明し保証するものとします。

３．ユーザーコンテンツにかかる知的財産権は、ユーザー又はユーザーに利用を許諾している者に帰属し留保されます。ただし、当社は、本規約及びプライバシーポリシーの範囲内で、ユーザーコンテンツを無償で利用することができるものとします。

４．ユーザーは、当社及び当社の指定する者に対して、ユーザーコンテンツにかかる著作者人格権を行使しないことに同意します。

第12条（免責及び補償）

１．当社は、本サービスを現状のまま提供するものであり、当社は、明示又は黙示を問わず、以下の各号の事項について、何ら保証するものではありません。

本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること
ユーザーの期待する正確性、有用性、真実性、商品性、目的適合性等を有すること
本サービスの利用に起因してユーザーの利用環境や障害が生じないこと
法令その他ユーザーに適用される業界団体の内部規則等に適合すること

２．当社は、登録情報、ユーザーコンテンツについて、細心の注意を払い、安全に管理するよう努めますが、登録情報、ユーザーコンテンツその他のユーザーのいかなる情報も、当社が明示的に保証した場合を除き、保存する義務を負いません。ユーザーは、本サービスが本質的に情報の喪失、改変、破壊等の危険が内在するインターネット通信網を介したサービスであることに鑑みて、ユーザーコンテンツを自らの責任においてバックアップするものとします。当該バックアップを怠ったことによってユーザーが被った損害について、当社は、送信情報の復旧を含め、一切責任を負いません。

３．当社は、本サービスと連携する外部サービスの提供者である第三者が提供するサービス、情報、個人情報の管理等について一切の責任を負いません。

４．当社は、いかなる状況においても、本契約に規定する本サービス若しくはユーザーのアカウントへのハッキング、改ざんその他の不正なアクセス又は利用により生じたいかなる損害、損失又は権利侵害についても、一切の責任を負いません。

５．ユーザーは、本サービスの利用に関連して他のユーザー又はその他第三者との間で生じた取引、連絡、紛争等については、自己の費用負担と責任において対応及び解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。

６．本サービス又は本規約に関連してユーザーに損害が生じた場合について、強行法規の適用その他の理由により、本条その他当社の責任を免除する規定にかかわらず当社がユーザーに対し損害賠償責任を負う場合における当社の責任の範囲は、当社の攻めに期すべき事由によりユーザーに現実に生じた直接かつ通常の範囲に限り、かつ、当社の故意又は重過失に基づく場合を除き、かかる損害を引き起こした事由の直近３か月間に個別追加規定を含む本利用契約に基づき当該ユーザーから当社が既に受領した利用料金の合計金額を超えないものとします。

７．ユーザーは、ユーザーの本規約に反する行為に関連して当社又はその関係者が損失、支出、損害、債務等（合理的な弁護士費用及び裁判費用を含みます。）を負担した場合、その一切について、補償するものとします。

第13条（プライバシー、情報の利用等）

当社は、ユーザーの個人情報、ユーザーコンテンツその他ユーザーから取得した情報を、当社プライバシーポリシー（https://crafta.site/privacy-policy/）に従って取り扱います。ユーザーは、当社がこのプライバシーポリシーに従ってこれらの情報を取り扱うことに同意するものとします。

第14条（セキュリティレベルに関する合意事項）

１．ユーザーは、当社が、本サービスをSSL通信による暗号化を行い提供することを理解し、これに合意するものとします。

２．当社は、ユーザーが本サービスを利用して行うチャット及びアップロードされるファイルその他ユーザーコンテンツについて、監視をする責任を負いません。但し、本規約又はプライバシーポリシーに定める場合、その他当社が必要と認める場合、これらを確認できるものとします。

第15条（連絡）

１．当社からユーザーへの連絡は、書面の送付、お知らせの通知、又は当社サイトへの掲載等、当社が適当と判断する通信手段によって行います。当該連絡が、当社サイトへの掲載によって行われる場合は、当社サイト上で公開された時点でユーザーに到達したものとします。

２．ユーザーから当社への連絡は、別途当社が定める場合を除き、当社サイト上の問い合わせ窓口からの送信にて行うものとし、当社は、上記以外の手段からの連絡については、対応する義務を負わないものとします。

第16条（秘密事項）

１．ユーザーは、当社がユーザーに対して秘密に取り扱うことを求めて開示した情報について、当社の書面による事前承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うことを確認し、同意します。

２．ユーザーは、当社から求められた場合はいつでも、当社の指示に従い、遅滞なく、前項の秘密情報及び当該情報を記載又は記録した書面その他の記録媒体物並びにそのすべての複製物等を返却又は廃棄しなければなりません。

第17条（譲渡）

１．ユーザーは、当社の書面による承諾なく、本利用契約上の地位又は本利用契約に基づく権利若しくは義務について、第三者に譲渡、移転、貸与、担保設定し又はその他の処分をしてはなりません。

２．当社が本サービスにかかる事業を第三者に譲渡した場合、当社は、当該事業譲渡に伴い本サービス利用契約上の地位、権利及び義務、登録情報、ユーザーコンテンツ並びにその他の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡できるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本規約への同意によってあらかじめ同意するものとします。当社が消滅会社又は分割会社となる合併又は会社分割等による包括承継を行う場合も同様とします。

第18条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定又は部分は、継続して完全に効力を有するものとし、当社及びユーザーは、当該無効若しくは執行不能の条項又は部分を適法とし、執行力をもたせるために必要な範囲で修正し、当該無効若しくは執行不能な条項又は部分の趣旨並びに法律的及び経済的に同等の効果を確保できるように努めるものとします。

第19条（準拠法及び管轄）

１．本規約、本利用契約及び本サービス利用に関する準拠法は日本法とします。

２．本規約、本利用契約又は本サービス利用に起因し又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第20条（協議）

本サービスに関して、ユーザーと当社との間で問題が生じた場合、ユーザーと当社は誠意をもって協議し、その解決に努めるものとします。

2023年12月１日　制定